 |
| Tim Pandu Pasien RS Tenriawaru Bone (Foto: Dok. Istimewa) |
TIMURKOTA.COM, BONE – Pelayanan kesehatan yang humanis dan responsif menjadi indikator utama kualitas rumah sakit di era modern.
Komitmen tersebut kembali ditunjukkan oleh tim Pandu Rawat Jalan di RSUD Tenriawaru yang dinilai berhasil memberikan pendampingan optimal kepada pasien dalam proses layanan rawat jalan.
Apresiasi ini disampaikan langsung oleh Yudiardianto Ardi, S.Kep, sebagai bentuk penghargaan atas dedikasi dan profesionalisme tim di lapangan.
Dalam keterangannya, Yudiardianto Ardi, S.Kep menyampaikan rasa syukur dan terima kasih atas kinerja tim yang dinilai konsisten memberikan pelayanan prima.
“Kami menyampaikan apresiasi yang tinggi kepada tim Pandu Rawat Jalan atas dedikasi dan kerja kerasnya dalam membantu pasien mendapatkan layanan yang cepat, tepat, dan terarah,” ujarnya.
Menurutnya, kehadiran pandu layanan menjadi bagian penting dalam sistem manajemen pelayanan rumah sakit yang efektif.
Program Pandu Rawat Jalan dinilai mampu meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pasien, terutama dalam hal navigasi fasilitas rumah sakit, informasi pelayanan medis, hingga proses administrasi dan pendaftaran.
Pendekatan ini tidak hanya mempercepat alur pelayanan, tetapi juga meminimalkan kebingungan pasien dan keluarga saat berada di lingkungan rumah sakit yang kompleks.
Lebih lanjut, Yudiardianto menekankan bahwa inovasi pelayanan seperti ini merupakan bentuk transformasi layanan publik berbasis kebutuhan masyarakat.
Dalam perspektif manajemen rumah sakit, sistem pendampingan pasien berkontribusi pada efisiensi waktu tunggu, peningkatan kualitas komunikasi, serta penguatan citra institusi sebagai rumah sakit yang ramah dan profesional.
Momentum bulan suci Ramadan juga menjadi refleksi tersendiri bagi seluruh tim pelayanan.
“Kami berharap apa yang dilakukan tim Pandu Rawat Jalan di bulan puasa ini bernilai ibadah di sisi Allah SWT. Semoga setiap kebaikan dan keikhlasan mereka mendapatkan balasan pahala yang berlipat ganda,” tambahnya dengan penuh harap.
Di akhir pernyataannya, Yudiardianto Ardi, S.Kep berharap RSUD Tenriawaru terus berkembang menjadi rumah sakit rujukan yang unggul dan terpercaya bagi masyarakat Kabupaten Bone.
Dengan penguatan sistem layanan dan sumber daya manusia yang profesional, rumah sakit ini diharapkan mampu memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat secara berkelanjutan. (*)
